Sanoma kioskshops optimalisatie

Sanoma heeft een aantal “verzamelwebsites”. Omdat Sanoma een enorme hoeveelheid tijdschriften uitgeeft en een nog groter aantal abonnementen aanbiedt, is het belangrijk dat klanten geholpen worden bij het maken van een keuze.

In een korte workshop heb ik een live expert-review gegeven aan de hand van een bestaand persona met realistische scenario’s. Hiermee hebben we de user-flow in kaart gebracht en een overzicht gemaakt van wat er goed ging en wat er beter kon. De nadruk lag hierbij op het beperken van keuzestress.

Resultaat

Naar aanleiding van deze workshop ben ik aan de slag gegaan met een conceptontwerp voor de kiosk-shops, waarbij de nadruk ligt op het verminderen van keuzestress, gebruiksvriendelijkheid en conversieverhoging.