Revalidatiesucces

Niels Roest en Richard Kooijman hebben een resultaatgerichte manier om mensen van pijnklachten af te helpen en hun gezondheid te verbeteren. Ze hebben een website, maar hebben ook een app ontwikkeld om trainers op te leiden en om mensen te begeleiden in hun personal training.

Als klantbelevingsspecialist geef ik Niels en Richard advies over hun strategie en hoe ze hun focus op de klant houden. Ik heb hiervoor een workshop customer journey mapping met ze gedaan, en geef advies op het gebied van usability en conversieverhoging. Omdat ze net begonnen zijn is het goed dat ze hier vanaf het begin goed over nadenken en op inspelen.